Política de Privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2024

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente cuando usas nuestros servicios, e información de fuentes de terceros.

Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, datos de la empresa
Datos de Documentos: Documentos que cargas para su procesamiento
Datos de Uso: Cómo interactúas con nuestro servicio
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de procesamiento de documentos
Procesar y analizar tus documentos según lo solicitado
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
Cumplir con las obligaciones legales

3. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal y documentos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

Cifrado en tránsito y en reposo
Evaluaciones de seguridad periódicas
Controles de acceso y autenticación
Centros de datos seguros con monitoreo 24/7

4. Compartición de Datos

No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Con tu consentimiento explícito
Para cumplir con requisitos legales
Para proteger nuestros derechos y seguridad
Con proveedores de servicios de confianza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

5. Retención de Datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los datos de los documentos se eliminan normalmente en un plazo de 30 días tras el procesamiento, a menos que solicites expresamente una retención más prolongada.

6. Tus Derechos

Tienes el derecho a:

Acceder a tu información personal
Corregir información inexacta
Eliminar tu información personal
Exportar tus datos
Optar por no recibir ciertas comunicaciones

7. Cumplimiento

Nuestros servicios cumplen con las principales normativas de privacidad, incluidas GDPR, CCPA e HIPAA. Mantenemos certificaciones como SOC 2 Tipo II e ISO 27001.

8. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para dichas transferencias.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comunícate con nuestro Responsable de Protección de Datos en [email protected].